化解各类矛盾纠纷达850起，调解成功率和协议履行率分别达到98.5%和99%，经他调解的矛盾纠纷无一起民转刑案件，有效防止矛盾激化或者群体事件发生60余起……29年来，界石司法所所长栾卫东扎根基层一线，践行司法为民理念。日前，他被司法部授予“全国模范人民调解员”荣誉称号。

做化解纠纷的“灭火员”

今年54岁的栾卫东，风趣幽默，讲话爱打比方。他常说：“只要牙齿好，再硬的骨头都啃得动。”从事人民调解工作以来，栾卫东不知道“啃”了多少块“硬骨头”。村民有问题他总是第一时间予以解答，有纠纷他总是第一时间出现在调解现场，成为十里八乡有名的“和事佬”。

2016年夏天，村民老张和老李发生纠纷险些动手，栾卫东得知后，冒着酷暑赶到现场。刚下车，就被老李拽过去，“栾所，你赶紧给俺评评理，他家在房后扩路修护坡，路本来就窄，这下让俺的面包车怎么开出来啊？”还没等栾卫东开口，老张争辩道：“俺家房后易存水，修个护坡防水，不可以吗？”双方都在气头上，各说各有理。

栾卫东在现场耐心安抚两位村民，并现场测量，要求老张屋后修护坡不得超过五公分，这样老李开车刚好不受影响。经过苦口婆心的劝导，两人终于同意和解。

不料，两天后老张突然反悔，修的护坡超过五公分，老李又找到栾卫东来主持公道。当栾卫东询问老张为何反悔“协议”时，老张说：“栾所，多余的护坡我砸掉，但是需要切割机啊。”

听了这话，栾卫东让村民找来一把大锤，年过半百的他抡起锤子干给两家看，最后终于将道路恢复，两家也握手言和。

“很多矛盾纠纷都是因为一言不合或处理不当引起的。在调解工作中，自己必须公道正派，多站在对方的角度思考问题，才有说服力，才能让群众改变态度、改变想法。”正因为有这样的处事能力和心态，多年来，不管多复杂的矛盾纠纷，只要到栾卫东手里，总能化干戈为玉帛。

做农民工的“贴心人”

多年来，栾卫东始终把当事人都当成亲人，他常说：“我是农民的儿子，要真心对待群众，要敢于承担责任。”为农民工维权，提供帮助，一直是栾卫东工作的重点。

2016年，农民工小王经人介绍从老家临沂来到威海长耩建材厂工作，从事环保砖机械运输工作，由于没有按照要求操作，造成右手两只手指挤断。小王的家人多次到工厂索要工伤赔偿金，但都没有得到答复。听说镇上有个栾所长，有困难找他准能帮着解决，便找到了栾卫东。接手这起劳动纠纷后，栾卫东先详细了解小王的家庭情况、经济状况和亲属思想动态，之后又马不停蹄到建材厂去调研，掌握了实际情况后，他耐心说服了建材厂厂长支付小王赔偿费并额外支付了营养费。小王的家属满意地接受了，还帮着介绍老乡前来务工，帮助解决建材厂的用工需求。

一分辛勤一分收获，栾卫东用他丰富的调解经验和独特的工作方法，赢得了农民工的信任，面对这一切，他却只笑笑说：“我只是尽到了自己的本分。”

做普法宣传的“排头兵”

常言道：打铁还得自身硬。栾卫东深知，作为一名调解员，必须要掌握一定的法律知识，为此他坚持不断学习，不论是习近平总书记最新讲话精神，还是最新颁布的与人民调解工作密切相关的法律条文、司法解释，他都认真学习，从书本中掌握最新的理论成果。

多年来，在服务基层时，栾卫东始终把普法宣传与建设新农村相结合，开展各种形式的法治宣传活动300场次，发放法律宣传书籍、资料近万份，组织镇村两级干部普法学习 50余次，村民的法律意识不断提升，村镇良好的法治氛围逐渐形成。

“调解工作就是要实事求是，把群众放在第一位，把老百姓的小事当成大事一件一件去落实。要用真才实干，为群众排忧解难，当群众身边的‘知心人’。”栾卫东是这么说的，也是这么做的。29年来，他扎根基层，以化解群众矛盾纠纷、维护群众利益为己任，用实际行动在群众心目中树起了丰碑。